SUAP #2.1 : l’intervention commence à l’appel
Avant la sonnerie du ronfleur en caserne puis le code sonnerie qui annoncent un départ en intervention, il y a l’appel d’un requérant en détresse. Ce premier contact établi avec un opérateur d’un centre de traitement de l’alerte (CTA) ou d’un centre de réception et de régulation des appels (CRRA) est une étape fondamentale. En […]
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